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5 étoiles pour les campings en France

Propriétaire de 14 campings haut de gamme en France, siblu vous propose de faire le point sur l’attribution des étoiles dans l’hôtellerie de plein air, et notamment sur la toute nouvelle catégorie 5 étoiles.

Le nouveau système de classification français repose sur l’attribution de points en fonction des équipements et services proposés. Les campings doivent atteindre une certaine note minimale pour obtenir une, deux, trois, quatre ou cinq étoiles. Mais la présence d’un équipement « non exigé » peut toutefois compenser l’absence d’un équipement « exigé ».

Dans une même catégorie, la qualité des campings peut donc être encore très inégale.

Voici ce qui pourrait être attendu d’un camping selon la nouvelle classification :

5 étoiles : camping haut de gamme

• Clôture naturelle ou artificielle
• Pas plus de 70 emplacements à l’hectare : 80 m2 minimum par emplacement
• Gardiennage permanent
• Accueil trilingue de la clientèle à l’accueil (français et anglais obligatoires)
• Réservation possible 24 heures sur 24
• Existence d’un site Web et des différents supports d’information commerciale en 3 langues (anglais obligatoire)
• Espaces de vie plus importants que pour la catégorie 4 étoiles
• Espace de baignade obligatoire
• Possibilité d’accéder à Internet sur les emplacements et dans les espaces communs
• Espaces sanitaires et douches chauffées
• Proposition de services supplémentaires en option : espace détente, sauna, spa, modelages, coiffeur, piscine, tennis, etc.

4 étoiles : camping haut de gamme

• Clôture naturelle ou artificielle
• Pas plus de 80 emplacements à l’hectare : 80 m2 minimum par emplacement
• Gardiennage permanent
• Accueil bilingue de la clientèle à l’accueil (en français et en anglais)
• Existence d’un site Web et des différents supports d’information commerciale en 2 langues (anglais obligatoire)
• Possibilité de se ravitailler sur le camping ou à proximité
• Equipements de confort complémentaires : machine à laver le linge, etc.

3 étoiles : camping milieu de gamme

• Clôture naturelle ou artificielle
• Pas plus de 90 emplacements à l’hectare : 80 m2 minimum par emplacement
• Gardiennage permanent
• Accueil bilingue de la clientèle à l’accueil (anglais obligatoire)
• Niveau de confort et d’équipements plus important que pour les 1 et 2 étoiles
• Permanence assurée 24 heures sur 24
• Présence obligatoire d’une aire de jeux équipée pour les enfants

2 étoiles : camping milieu de gamme

• Clôture naturelle ou artificielle
• Pas plus de 100 emplacements à l’hectare : 70 m2 minimum par emplacement
• Gardiennage de jour
• Niveau de confort et d’équipement plus important que pour la catégorie 1 étoile
• Clôture naturelle ou artificielle
• Existence d’un espace de rencontres où les animations peuvent être organisées
• Espaces sanitaires équipés de lavabos individuels

1 étoile : camping économique

• Clôture naturelle ou artificielle
• Pas plus de 100 emplacements à l’hectare : 70 m2 minimum par emplacement
• Equipement minimal pouvant accueillir une clientèle francophone à la recherche de tarifs intéressants
• Etat et propreté satisfaisants pour les équipements et les espaces communs
• Collecte et traitement des réclamations reçues par le camping
• Offre de services (accès Internet dans les espaces communs, service de boissons ou espace salon...)

Les campings siblu sont très majoritairement des 4 étoiles qui proposent notamment :

• un agréable aménagement paysager,
• des emplacements parmi les plus spacieux en France,
• de remarquables complexes aquatiques,
• un niveau de sécurité supérieur aux normes en vigueur (entrée des campings sécurisée, gardiennage 24 heures sur 24, présence d’un surveillant par bassin…),
• une animation de grande qualité (équipes professionnelles, 3 clubs enfants gratuits, animation de jour avec des activités telles que de l’aquagym ou des visites régionales, animation de soirée),
• un accueil personnalisé pour les propriétaires et les vacanciers,
  des services dédiés aux propriétaires (un extranet, une bourse d’échange gratuit de mobil homes entre propriétaires siblu, la gestion locative entièrement assurée par siblu, le Pass liberté…)

Nos campings 3 et 2 étoiles proposent tous un standing qui rejoint la classification 4 étoiles. Récemment achetés par le groupe, ces villages bénéficient d’ailleurs d’importants plans de développement pour correspondre à un niveau de confort digne de nos valeurs.

L’expérience dans les villages siblu doit être vraiment différente.

Vous êtes tenté ?